En un contexto donde la digitalización ha revolucionado prácticamente todos los aspectos de la economía global, El sector financiero está atravesando una transformación clave. La adopción masiva de soluciones tecnológicas no sólo ha cambiado la forma en que interactúan empresas y consumidores, sino que también ha abierto la puerta a una nueva generación de servicios que promover la inclusión financiera y mejorar la eficiencia del mercado.
En un entorno vibrante y lleno de innovación, Pedro Rivas, director general de Mercado Pago Méxicopresentó en WIRED Summit 2024 cómo la empresa está revolucionando la economía digital del país. La cálida charla, en la que también participó Iván Canales, director general de NU y que estuvo moderada por el periodista de negocios Genaro Mejía, permitió a Rivas explicar que la innovación digital es una realidad tangible que está afectando a todos los sectores, especialmente al financiero. “Lo que buscamos en Mercado Pago es que los productos sean realmente para cualquier persona de una manera fácil, accesible y segura”, mencionó.
Transformación digital: de las industrias a los consumidores
Pedro, vestido con jeans y camiseta negra, de muy buen humor, tuvo la oportunidad de profundizar, en este foro, en cómo la compañía está revolucionando la economía digital del país. Con un enfoque audaz y directo, dejó claro que la digitalización es una realidad tangible que está impactando a todos los sectores, especialmente al financiero; y cómo se ha construido la empresa. “Hay una serie de productos que ofrecemos hoy dentro de Mercado Pago que eran una construcción de ladrillo sobre ladrillo y hoy lo que tenemos es un portafolio de productos muy amplio”, afirmó.
WIRED Summit 2024, establecido como el evento clave en tecnología e innovación, conecta a los líderes que están dando forma al futuro de diversas industrias. De izquierda a derecha Iván Canales, de NU, Pedro Rivas, de Mercado Pago y Genaro Mejía.CNCC
La charla, titulada “De las industrias a los consumidores: actores de la transformación digital de la economía”, se centró en cómo las plataformas de pagos digitales están creando un nuevo ecosistema económico. Mercado Pago Ha logrado posicionarse como la segunda cuenta digital más utilizada en México, solo detrás de BBVA, y ya inició el proceso formal para obtener la licencia de banca múltiple. Esta evolución marca un antes y un después en la forma en que los mexicanos interactúan con los servicios financieros.
La revolución de los pagos digitales
Uno de los principales impulsores de esta transformación ha sido innovación tecnológica y adopción de nuevas herramientas digitales. La compañía ha optimizado los procesos tradicionales, reduciendo costes y mejorando la eficiencia, no sólo para los consumidores, sino también para las empresas. El directivo destacó: «Vimos un mercado desatendido por los jugadores que en ese momento ofrecían estos servicios, y también vimos a una gran parte de la población que no tenía acceso a estos servicios o no se sentía parte de ellos».
Esta democratización se refleja en la creciente adopción de pagos electrónicos y billeteras digitalesproductos que en un principio parecían lejanos, pero que hoy son parte fundamental del día a día de millones de usuarios. La empresa no sólo se ha centrado en los pagos electrónicospero ha ampliado su oferta con productos como cuentas de ahorro y tarjetas de crédito, permitiendo una experiencia financiera más completa y accesible para todos.
Inclusión financiera y crecimiento del comercio electrónico
Pedro Rivas destaca la importancia de poner al usuario en el centro de la innovación, impulsando la inclusión financiera en México.CNCC
El impacto de Mercado Pago va más allá de los pagos digitales. Rivas destacó que la empresa está jugando un papel crucial en el inclusión financiera de millones de personas que antes no tenían acceso a estos servicios. Con un enfoque centrado en el usuario, la empresa ha logrado atraer una audiencia que anteriormente permanecía fuera del sistema financiero tradicionalofreciéndoles herramientas que sean útiles en su vida diaria.