Diversas regiones de España se han visto afectadas por lluvias torrenciales y fuertes inundaciones ocasionadas por una DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) de enorme fuerza. Ante el riesgo que el mal tiempo representa para los ciudadanos, las autoridades federales y locales han enviado múltiples avisos mediante el sistema de alertas de emergencia. En WIRED en Español te decimos cómo funciona este servicio y cómo verificar si está activo en tu móvil.
El Gobierno español, a través de un acuerdo entre los Ministerios del Interior y de Asuntos Económicos y para la Transformación Digital, implementó en 2022 la plataforma conocida como ES-Alert. Se trata de una adaptación del protocolo EU-Alert de difusión de avisos de emergencia. Está soportada por la tecnología Cell Broadcast System (CBS) que es capaz de enviar mensajes SMS simultáneos de hasta 93 caracteres a todos los teléfonos celulares ubicados en un área georreferenciada. Funciona sin importar el proveedor de telefonía de cada equipo y no necesita conexión a internet ni datos móviles.
Los expertos analizan si la DANA de estos últimos días fue causada por el cambio climático; la mayoría coincide en que un aumento de la temperatura del Mediterráneo aunado a condiciones atmosféricas más cálidas contribuyen a la producción de estos episodios extremos frecuentes.
ES-Alert utiliza la infraestructura de telecomunicaciones existente para difundir los avisos. Opera con las tecnologías de red 4G y 5G que abarcan más del 90% de la cobertura de servicios de telefonía móvil en el mercado español, según la Dirección General de Protección y Emergencias. La dependencia asegura que la privacidad de los ciudadanos está garantizada, ya que no se usan los números telefónicos para enviar el contenido.
“ES-Alert está a disposición de los centros de coordinación de emergencias de las comunidades autónomas en el marco del Sistema Nacional de Protección Civil. Estos organismos, junto con el Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación de Emergencias del Ministerio del Interior, son los responsables dentro de su área de competencia de definir y emitir las alertas cuando la situación así lo amerita”, señala la agencia.
¿En qué dispositivos funcionan las alertas de emergencia en España?
El mecanismo de advertencias está habilitado por defecto en todos los móviles que se han vendido en España a partir de 2022. Pese a ello, las autoridades de Protección Civil advierten que existen algunas excepciones en función de los distintos sistemas operativos:
- Los equipos con Android 8 o inferior no reciben las alertas.
- Los dispositivos con Android 9 o 10 pueden recibir los avisos, pero no están configurados para mostrar adecuadamente los encabezados. Por ejemplo, muestran el texto “Alerta Presidencial” en lugar de “Alerta de Protección Civil”.
- Los móviles con Android 11 o superior reciben las notificaciones sin ningún problema.
- Los terminales con iOS 15.6 en adelante admiten y difunden las alarmas correctamente.
¿Qué tipos de mensajes reciben los usuarios?
ES-Alert emite una sola categoría de avisos: Alerta de Protección Civil. Esta corresponde al nivel máximo de riesgo establecido en el EU-Alert que está preactivado en los smartphones y no puede desactivarse.
El mensaje incluye información sobre el riesgo de la situación, sus consecuencias observadas o previsibles y las acciones que deben tomar las personas que podrían verse afectadas. “El comunicado se mostrará en el móvil de forma similar a un mensaje de texto. Vendrá acompañada por un pitido y una vibración que se producirán aunque el teléfono esté silenciado, bloqueado o en modo ‘No molestar’. Permanecerá en pantalla hasta que se pulse el botón de “Aceptar” en dispositivos Android o el botón de inicio en iOS”, explica la Dirección de Protección Civil.
Las notificaciones se emiten en castellano y en la lengua cooficial de la comunidad autónoma afectada. Los centros de emergencias podrán incluir mensajes especiales para dispositivos configurados en idiomas distintos al español.
Los expertos en comunicación móvil indican que es recomendable verificar la correcta configuración de los avisos de emergencia, pese a que están activados de manera predeterminada. Para hacerlo, es necesarios realizar las siguientes acciones:
Android
- Acceder a la aplicación de “Configuración” o “Ajustes” del móvil.
- Seleccionar la opción “Notificaciones”.
- Buscar en el menú desplegable el apartado “Alertas de emergencia inalámbrica” para comprobar que la alternativa está activada.
iOS
- Acceder a la sección “Ajustes” del equipo.
- Dar clic en el apartado de “Notificaciones”.
- Se debe deslizar hacia abajo para encontrar la opción “ES-Alert”. Desde ahí es posible verificar si el recurso está habilitado.